Algemene voorwaarden

Duidelijke afspraken

Offertes en opdrachten

Een offerte is vrijblijvend en geldt gedurende de termijn die in de offerte staat. Een opdracht ontstaat nadat de klant de offerte schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, of nadat wij met toestemming met de werkzaamheden zijn begonnen.

Wijzigingen en meerwerk

Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd. Waar mogelijk bespreken wij de gevolgen voor prijs en planning vooraf.

Vakmanschap

Uitvoering en planning

Wij voeren werkzaamheden zorgvuldig en volgens de geldende vaknormen uit. Genoemde planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen. De klant zorgt voor tijdige toegang tot de werkplek en voor juiste informatie over de bestaande situatie.

Onvoorziene omstandigheden

Verborgen gebreken, afwijkende leidingen of andere niet vooraf kenbare omstandigheden kunnen leiden tot aanpassing van werkzaamheden, planning en kosten.

Transparantie

Prijzen en betaling

Prijzen, btw, materiaal- en voorrijkosten worden vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging. Facturen moeten binnen de daarop vermelde betaaltermijn worden voldaan. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd zijn.

Service na oplevering

Garantie, klachten en aansprakelijkheid

Eventuele garantievoorwaarden staan in de offerte, opdrachtbevestiging of productdocumentatie. Meld een gebrek of klacht zo snel mogelijk nadat u dit ontdekt, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en waar passend herstellen.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet dit toestaat. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Tot slot

Overmacht en toepasselijk recht

Bij overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen voordat het aan de bevoegde rechter wordt voorgelegd.